편리한민원제도
민원후견인 제도
- 처리절차가 복잡한 민원에 대하여 민원처리에 경험이 많은 공무원을 민원후견인으로 지정하여 민원처리 완료시까지 도우미 역할
- 대상민원 : 35종 (복합민원, 다수인 관련 민원 등)
- 후견인 지정 : 18명
- 민원후견인의 역할 : 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담, 민원서류 보완 등의 지원, 민원처리 과정 및 결과의 안내
- 신청방법 : 민원서류 접수시 접수창구에 민원후견인 지정신청
- 민원후견인제 대상민원 목록
| 연번 | 부서명 | 민원명 | 민원유형 | 법정일수 | 비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 감사담당관 | 고충민원(다수인민원) | 진정 건의 |
7 | |
| 2 | 복지과 | 사회서비스제공자(변경)등록신청 | 등록 | 30 | |
| 3 | 가족과 | 가족묘지등의 설치허가 | 허가 | 10 | |
| 4 | 환경과 | 페기물처리시설 사용개시 신고 | 신고 | 7 | |
| 5 | 폐기물처리시설 설치승인 신청 | 승인 | 10 | ||
| 6 | 폐기물처리시설의 사용개시 신고 | 신고 | 7 | ||
| 7 | 폐기물처리시설 설치(변경) 신고 | 신고 | 10 | ||
| 8 | 민원과 | 토지거래 계약 허가 | 허가 | 15 | |
| 9 | 농지전용 허가 | 허가 | 10 | ||
| 10 | 경제과 | 대규모점포 개설 등록 신청 | 등록 | 20 | |
| 11 | 고압가스(제조) 허가신청 | 허가 | 5 | ||
| 12 | 고압가스(판매, 저장소설치)변경허가신청 | 허가 | 4 | ||
| 13 | 액화석유가스의 허가신청 | 허가 | 5 | ||
| 14 | 액화석유가스의 변경허가 신청 | 허가 | 4 | ||
| 15 | 기업지원과 | 공장등록신청 | 등록 | 7 | |
| 16 | 공장설립승인(변경)신청 | 승인 | 7 | ||
| 17 | 안전과 | 하천점용허가 | 허가 | 20 | |
| 18 | 건설과 | 골재채쥐허가 | 허가 | 21 | |
| 19 | 도로점용허가 신청 | 허가 | 5~8 | ||
| 20 | 도로점용허가 기간연장 신청 | 허가 | 3 | ||
| 21 | 도시과 | 옥외광고물등의 표시신고 | 허가 | 3 | |
| 22 | 옥외광고물등의 표시허가 | 허가 | 7 | ||
| 23 | 개발행위허가 | 허가 | 15 | ||
| 24 | 건축과 | 건축허가 | 허가 | 7~14 | |
| 25 | 건축신고 | 신고 | 5 | ||
| 26 | 건축허가 사전 결정신청 | 승인 | 45 | ||
| 27 | 건축물 사용승인 신청 | 승인 | 5~7 | ||
| 28 | 주택건설 사업 계획 승인 | 승인 | 60 | ||
| 29 | 주택건설 사업 계획 변경승인 | 승인 | 60 | ||
| 30 | 녹지과 | 산지전용허가 | 허가 | 25 | |
| 31 | 해양수산과 | 어업면허 유효기간 연장허가 | 허가 | 2 | |
| 32 | 내수면 어업면허 | 면허 | 10 | ||
| 33 | 보건소 | 식품허가사항 변경 | 신고 | 3 | |
| 34 | 식품 영업허가 | 허가 | 3 | ||
| 35 | 식품영업등록 신청 | 등록 | 3 |
